1.什么是生活饮用水，有什么卫生要求？
生活饮用水是指供人生活的饮水和生活用水。我国现行的《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）对饮用水规定了严格的卫生要求，提出了106项水质指标，其水平与世界卫生组织、美国、欧盟等发达国家和地区相当。生活饮用水的卫生要求是：①感官性状良好：透明、无色、无异味和异臭，无肉眼可见物；②流行病学上安全：不含有病原微生物和寄生虫卵；③化学组成对人无害：水中所含的化学物质对人体不造成急性中毒、慢性中毒和远期危害。
2.人为什么离不开水？
水是生命之源，获得安全饮用水是人类生存的基本需求。水在人体中参与食物的消化和吸收；参与体内代谢及代谢产物的排泄；参与体温调节；保持关节、肌鞘器官的润滑和柔和等，是维持生命和新陈代谢必不可少的物质。
3.饮用水污染对健康的危害？
与饮水有关的疾病主要有地方病、介水传染病、有毒化学物质污染所引起的急性和慢性中毒。发生在某一特定地区，和一定的自然环境有密切关系的疾病称为地方病，其中与饮水有关的地方病有地方性氟中毒、地方性砷中毒、碘缺乏病等。
4.自来水来源？ 
自来水来源一般是符合《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）中III类水标准以上的江河湖泊地表水，或符合《地下水质量标准》（GB/T14848-93）中III类水标准以上的地下深井水。
5.自来水为什么有氯味？
自来水用液氯消毒是国内外常见的消毒方法。为了保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染，自来水中的余氯含量必须要在0.05mg/L以上，所以自来水会带有氯味。
6.饮用水消毒方式有哪些？
我国目前饮用水消毒的方法主要有氯化消毒、二氧化氯消毒、氯胺消毒、紫外线消毒和臭氧消毒。
7.为什么自来水会出现乳白色？
自来水在高压密闭的管道中输送时，管道中的空气会因高压而溶入水中，当自来水从水龙头中流出时，水中的空气会因恢复到常压而被释放出来，从而形成无数的微小气泡，使水的外观呈乳白色状，放置片刻后，即会澄清，不影响饮水卫生。
8.饮用水为什么会发黄？
发黄很可能是受到了输水管网中铁质水管内壁铁锈的影响。可将自来水放掉一些，待水质恢复清澈后再使用。
9.水壶中为什么会出现水碱？
日常生活中所使用的水都有一定的硬度，如水硬度过高，在加热时，钙离子和镁离子的不溶性碳酸盐(碳酸钙和碳酸镁)就会从水中析出。从水中析出的盐类物质由于化学成分、结晶状态和析出的条件不同可能形成水垢
 10.什么是二次供水，有哪些卫生要求？
二次供水是指用水单位将来自城市集中式供水系统的生活饮用水经贮存或再处理（如过滤、软化、矿化、消毒等），经管道输送给用户的供水方式。二次供水设施卫生必须符合《二次供水设施卫生规范》(GB17051-1997)中的要求。具体有二次供水设施的卫生要求、设施设计的卫生要求、卫生监督的要求、设施的水质卫生标准、设施的日常使用的卫生要求等。
11.家庭装修如何避免饮用水污染？
家庭装修应使用具备有效涉水产品卫生许可批件的管材和管件。禁止自来水管与其他非饮用水管道相通。与马桶连接时要加装止回阀。
12.市售包装饮料能代替饮用水吗？
饮料与水不同，长期喝饮料是一个身体脱水的过程，而喝水是一个补水的过程，两者是完全不同的。长期喝饮料，容易造成儿童龋齿和肥胖。成年人过多饮用含咖啡因的饮料可能使血压升高，心跳加快，产生失眠、忧虑等症状。现在市场上各种概念的水很多，如纯净水、矿泉水、天然水、蒸馏水、太空水、富氧水等。因自来水中含有大量对人体有益的物质，因此符合卫生标准的自来水应该说是既安全又实惠的饮用水。
13.卫生部门依据哪些法律、法规对饮用水进行管理？
卫生部门依据《中华人民共和国传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）、《生活饮用水卫生规范》（2001）等对饮用水进行卫生管理。
14.自来水厂的统一卫生要求是什么？
自来水厂作为集中式供水单位应选择水质良好、水量充沛、便于防护的水源。取水点应设在城市和工矿企业的上游。集中式供水单位生产区外围30米范围内应保持良好的卫生状况，不得设置生活居住区，不得修建渗水厕所和渗水坑，不得堆放垃圾、粪便、废渣和铺设污水渠道。必须建立水质检验室，配备与供水规模和水质检验要求相适应的检验人员和仪器设备，水质检验应实行全过程的质量控制。遇生活饮用水水质污染或不明原因水质突然恶化及水源性疾病爆发时，应立即采取应急措施，以最快的方式报告当地卫生行政部门，并及时进行水质检验，报送处理报告。饮用水供水单位供应的饮用水和涉及饮用水卫生安全的产品，应当符合国家卫生标准和卫生规范。
15.如何正确使用饮用水机？
在选购和使用桶装饮用水时应注意以下几点：应购买标注有QS准入标志、市场上有一定知名度的产品，不要购买无证产品；即使是质量较好的桶装饮用水，开封后放置时间太长也易孳生细菌，应尽量在最短的时间内饮用。饮水机在长期的使用过程中，受各方面因素的影响，会引起污染，危害人体的健康，因此，饮水机需定期清洗消毒。
16.如何正确选择和使用选购水质处理器？
可根据当地的水质状况选用合适的水质处理器。购买时还应查看是否具备有效的涉水产品卫生许可批件。
活性炭和各种滤膜是水质处理器中的主要水处理材料，这些材料能吸附除去水中的有机物、胶体、色度、臭味、余氯等等，但这些材料在吸附有机物后，在其无数微孔中，细菌、藻类等微生物大量繁殖增生，容易导致出水微生物及亚硝酸盐超标。因此活性炭和各种滤膜要根据其出水量对照该处理器的额定产水量后，及时更换。  即使是使用反渗透、纳滤、超滤净水器或其他有除菌功能的净水器，出水最好也煮沸后再喝；至于其他没有除菌功能的净水器，出水更应煮沸后饮用。
17.自来水出现异常情况怎么办？
当饮用水出现异常情况时，应立即向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况，并在其指导下妥当用水，或停止用水。同时还应告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用；用干净容器留取3至5升水作为样本，提供给卫生检测部门。如不慎饮用了被污染的水，应密切关注其身体有无不适。如出现异常，应立即到医院就诊。接到政府管理部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才能恢复使用饮用水。
18．分散式供水有哪些种类？应该注意什么？
分散式供水是指用户直接从水源取水，未经任何设施或仅有简易设施的供水方式。其供水方式主要有浅井、深井、插管井、泉水、河水、塘水、窖水等。
对分散式供水应注意消毒工作，定期投放适当的消毒剂如漂白粉等，煮沸后方可饮用。定期委托卫生检测机构对水质进行检验，确保水质卫生。对水源地应做警示标志，做必要的卫生维护，保证水源周围无污染。浅井最好能加盖。